Retours & échanges
Retours & échanges — 30 jours pour changer d'avis
Votre satisfaction (et celle de votre compagnon) est notre priorité. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un article.
Conditions de retour
- Produit non utilisé, dans son emballage d'origine ;
- Demande effectuée dans les 30 jours suivant la réception ;
- Numéro de commande joint à votre demande.
Comment procéder ?
- Écrivez-nous à contact@pawsvibe.shop en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour ;
- Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre sous 24 à 48h ouvrées ;
- Dès réception et vérification du produit, nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement d'origine (sous 14 jours maximum).
Produit reçu endommagé ou non conforme ?
Envoyez-nous une photo à contact@pawsvibe.shop : nous vous renvoyons un produit ou vous remboursons intégralement, frais de retour à notre charge.
Consultez également notre politique de remboursement complète.