Politique de retour
Politique de Retour et Remboursement
Dernière mise à jour : 10/05/2026
Notre engagement : 30 jours satisfait ou remboursé
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception.
Conditions de retour
- Produit dans son état d'origine (non utilisé, emballage d'origine)
- Délai de 30 jours respecté à compter de la réception
- Preuve d'achat requise (numéro de commande)
Produits non éligibles
- Produits alimentaires ouverts
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Produits d'hygiène descellés
Comment initier un retour
- Contactez-nous à support@pawsvibe.shop avec votre numéro de commande
- Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée
- Expédiez le colis dans les 7 jours suivant notre accord
Remboursement
Sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement initial.
En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part : remplacement ou remboursement immédiat, sans frais.
Échanges
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