Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 05/08/2026

1. Responsable du traitement

PawsVibe est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site.
Contact : support@pawsvibe.shop

2. Données collectées

  • Données de commande : nom, prénom, adresse, email, téléphone
  • Données de paiement : traitées par Shopify Payments (PCI-DSS) — nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires
  • Données de navigation : cookies de mesure d'audience et cookies publicitaires (Shopify, Meta, TikTok)
  • Communications : emails support, préférences marketing (avec consentement)

3. Finalité du traitement

  • Traitement et expédition de vos commandes
  • Communication relative à votre commande (confirmation, suivi, SAV)
  • Amélioration de nos services
  • Envoi de newsletters (avec votre consentement explicite uniquement)

4. Base légale

  • Exécution du contrat de vente (traitement des commandes)
  • Votre consentement (communications marketing)
  • Votre consentement (cookies de mesure d'audience et cookies publicitaires), recueilli via notre bannière de consentement et révocable à tout moment
  • Intérêt légitime (prévention fraude, amélioration service)

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify Inc. (hébergement, paiement)
  • Transporteurs (livraison de votre commande)
  • Klaviyo (emails marketing, uniquement avec consentement)
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) et TikTok Technology Ltd. — mesure d'audience et publicité. Notre site intègre leurs pixels de mesure, qui enregistrent les pages consultées, les ajouts au panier et les achats afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des publicités adaptées. Ces données leur sont transmises et traitées selon leurs propres politiques de confidentialité. Ces pixels ne se déclenchent qu'après votre consentement.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Conservation des données

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Données marketing : jusqu'à désinscription ou 3 ans sans interaction
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits (RGPD)

Droit d'accès, rectification, effacement, portabilité, opposition.
Pour exercer vos droits : support@pawsvibe.shop
En cas de litige : www.cnil.fr

8. Cookies

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